Je neuer, desto besser. Neu bedeutet aber auch anders. Ein Hersteller, der zu viel innoviert, kann sich von seinen Kunden entfremden. Und Kunden wollen nicht immer innovativ sein, weil das Vertraute so angenehm vertraut ist. Dennoch führt Mazda eine völlig neue Generation des CX-5 ein. Wie schafft es Mazda, innovativ zu sein und gleichzeitig jedem Kunden treu zu bleiben?